Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwc26

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
wwc26 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwc26
LIÊN HỆ BỘ PHẬN QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' và điền biểu mẫu — lịch sử yêu cầu được lưu trong hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ wwc26 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

Giao tiếp giữa ứng dụng, trình duyệt điện thoại và máy chủ luôn chạy qua kết nối SSL để ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, mã OTP được gửi tức thì về số điện thoại bạn dùng khi tạo tài khoản.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được ẩn danh hóa sau thời gian quy định; hồ sơ giao dịch MoMo và ZaloPay được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng nội bộ để đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng để chúng tôi xác minh và gửi lại.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, sau đó xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành trước khi xóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng tùy theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành của từng địa phương.